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A arte da conversação - Desenvolvimento das competências de conversação


 Este curso pretende dotar os participantes dos skills, técnicas e métodos que lhe permitirão conversar de forma eficaz e desta forma estabelecer profissionalmente relações inter-pessoais.

Objetivos Específicos:
No final deste curso os participantes deverão ser capazes de percecionar a importância de uma conversação eficaz para o sucesso comunicacional e de serem uns “bons” conversadores, competência cada vez mais importante no estabelecimento das relações de trabalho duradouras e produtivas.


CONTEÚDOS

 1.Comunicação
•Componentes e Tipos de Comunicação;
•Funções da Comunicação;
•Barreiras da Comunicação;
•Fatores facilitadores da Comunicação;
•Técnicas para a melhoria do processo comunicativo.
 
2.Desenvolvimento da arte de conversação: o que dizer, como dizer, a quem dizer
•Conversa: da natureza à estrutura;
•A arte da conversa;
•Formulação de pedidos;
•Habilidade para negociar, gerir e influenciar;
•A importância da clareza e entusiasmo;
•Formulação de Perguntas e Respostas;
•Técnicas para maximizar a eficácia da conversação.


Próxima data: consulte-nos
Horário:
Duração: 18 horas
Investimento: Consulte-nos
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