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Desenvolvimento, gestão, venda de produtos e de serviços na Banca Comercial


Objetivos Gerais:

Este curso pretende dotar os participantes da melhor forma para obter eficiência (custos) versus resultados (vendas) dos principais produtos e serviços da Banca Comercial.

Objetivos Específicos:

No final deste Curso os participantes serão capazes de definir:

Ao nível do produto ou de serviço:
  • Análise de mercado, conceção, desenvolvimento e sistematização do produto ou de serviço;
  • Desenho de processos;
  • Análise da concorrência;
  • Análise e acompanhamento de resultados;
  • Propostas de melhoria;
  • Gestão “vertical" e centralizada de produtos e de serviços.
Ao nível da organização:
  • As melhores práticas para enquadrar na organização este tipo de abordagem.


CONTEÚDOS

Módulo I – Contexto Organizacional

Módulo II – Área de Particulares
  • Segmentação
  • Canais e Cross – selling
  • Conceção de ProdutosDesenho de Processos
  • Risco
Módulo III – Estruturação de Produtos para Particulares
  • Contas de Depósito
  • Cartões
  • Crédito Imobiliário
  • Crédito ao Consumo
Módulo IV – Área de Empresas
  • Segmentação
  • Risco
  • Linhas de Crédito
  • Enquadramento na Organização – Fórmulas mais eficazes 
Módulo V – Serviços
  • Importância Estratégica
  • Gestão do Preçário Geral de produtos e serviços

High Skills - Formação e Consultoria
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Horário:
Duração: 30 Horas
Investimento: 2.050,00€
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