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Fundamentos de Qualidade para Secretárias e Assistentes de Gestão


Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos e skill’s que lhes permitam desempenhar eficazmente o papel de Secretárias e Assistentes de Gestão no Domínio da Qualidade.

No final deste Curso os participantes saberão:
  • Definir Qualidade
  • Escolher os Custos
  • Identificar as Atividades da Secretária no Mundo Atual
  • Organizar e gerir o seu Trabalho com Qualidade
  • Gerir a Informação e as Reuniões
 

CONTEÚDOS

 1 – A QUALIDADE

2 – OS CUSTOS DA NÂO QUALIDADE

3 – A SECRETÁRIA / ASSISTENTE DE GESTÃO

4 – ORGANIZAÇÂO E GESTÃO DO TRABALHO

5 – A GESTÃO DA INFORMAÇÃO

6 – PLANEAMENTO E GESTÃO DOS CONTACTOS E DAS REUNIÕES

7 – EXERCICIOS PRÁTICOS




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Horário:
Duração: 18 Horas
Investimento: Contate-nos
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