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Gestão Comercial na Área Seguradora


O Gestor Comercial das Seguradoras tem um papel crucial no atingir dos objetivos da empresa, sendo o “rosto” da empresa junto dos mediadores e muitas vezes junto do consumidor final, particular ou empresa, servindo também de elemento de ligação entre o cliente interno e o cliente externo.
As funções que desempenha, exigem competências relevantes no âmbito da negociação, gestão, desenvolvimento e animação de equipas.

Este curso, visa deste modo, dotar o Gestor Comercial de metodologias e ferramentas que permitam uma gestão de sucesso junto das suas equipas e assim contribuir para o ultrapassar dos objetivos definidos pela Alta Direção.


No final do curso os formandos ficarão aptos:

• Conhecer as principais modalidades e procedimentos no âmbito dos Ramos Não Vida;
• Prestar um atendimento baseado na qualidade e na satisfação do cliente;
• Conhecer as regras e procedimentos para um processo de negociação bem-sucedida, quer com o cliente externo, quer com o cliente interno;
• Compreender a relevância e funcionamento da distribuição de seguros no setor segurador;
• Dirigir e planear a atividade comercial no âmbito segurador;
• Sistematizar processos de gestão no âmbito da mediação de seguros;
• Analisar e interpretar as informações de gestão relevantes na esfera de atuação dos gestores comerciais;
• Liderar e motivar as redes de mediação eficazmente visando o atingir dos resultados comerciais superiormente definidos.


CONTEÚDOS

Módulo I –Tipologia de Seguros e Procedimentos nos Ramos Não Vida

Módulo II – Atendimento e Negociação com Clientes

Módulo III – A Importância dos Canais de Distribuição no Mercado Segurador

Módulo IV – Gestão Comercial, Conceitos e Elementos Fundamentais

Módulo V – Gestão de mediadores

Módulo VI – Animação e Motivação de Mediadores na Atividade Seguradora











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Horário:
Duração: 50 Horas
Investimento:
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