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Atendimento ao público – Técnicas e Posturas Adequadas


 Este curso pretende dotar os participantes de capacitar os colaboradores que atendam público – externo ou interno – com técnicas e posturas adequadas.

CONTEÚDOS

1. A função atendimento na envolvente organizacional;
2. A situação do atendimento;
3. Outras situações;
4. Técnicas de atendimento;
5. Como tratar as reclamações.
High Skills - Formação e Consultoria
Angola | Cabo- Verde | Moçambique | Portugal | S. Tomé e Princípe


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Horário:
Duração: 12 horas
Investimento: 930,00€
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