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Custos da Qualidade VS Não Qualidade


Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos necessários a perceberem a importância da Qualidade, nomeadamente a:
  • Conhecer o que são custos da não qualidade;
  • Verificar categorias de custos e de custeio;
  • Analisar sistemas de custos da qualidade (SCQ). 


CONTEÚDOS

 Módulo I – Introdução
  • Desafios, Princípios e Conceitos.
Módulo II – O que são custos da qualidade
  • Custos da Não-Qualidade;
  • Custos da Qualidade.
Módulo III – Porquê estudar os custos da qualidade
  • O seu significado e importância na gestão das organizações;
  • Gestão de Processos.
Módulo IV – Categorias de custos e de custeio
  • Classificação e Decomposição dos Custos da Qualidade, referência à NP 4239;
  • Bases para a quantificação dos Custos da Qualidade;
  • Qualidade, Custo e Produtividade;
  • Da Inspeção ao Produto Final como evoluem os Custos da Qualidade.
Módulo V – Sistema de custos da qualidade (SCQ)
  • Quantificação dos Custos da Qualidade;
  • Plano de Contas para um SCQ;
  • Caso Prático: um estudo de Custos da Qualidade.

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Duração: 12H
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