Gestão de Conflitos
Objetivos Gerais
Neste curso os formandos obtém conhecimentos sobre como identificar os conflitos na sua fase inicial e as respetivas técnicas adequadas para o prevenir ou para o dissipar dentro da organização.
Objetivos Específicos
No final do curso os formandos ficarão aptos a:
- Identificar os problemas emergentes das relações interpessoais no trabalho;
- Aplicar as técnicas adequadas às diferentes situações resultantes do trabalho de grupo;
- Prevenir e gerir situações de tensão e conflito.
CONTEÚDOS
No final do curso os formandos ficaram aptos:
1. Liderar e dinamizar equipas de trabalho;
2. As situações conflituosas nas equipas de trabalho;
3. Os conflitos interpessoais em contexto intergrupal;
4. A competência relacional de agregar vontades e negociar diferendos.
High Skills - Formação e Consultoria
Angola | Cabo- Verde | Moçambique | Portugal | S. Tomé e Princípe
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