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Implementação de Sistemas Gestão da Qualidade ISO 9001:2015


No final deste Curso os participantes ficarão aptos a:
  • Construir e implementar o Sistema de Gestão da Qualidade na sua organização, de acordo com as orientações e os requisitos da Norma ISO 9001:2015;
  • Preparar o respetivo processo de Certificação. 


CONTEÚDOS

 Módulo I – Caraterizar o sistema de gestão da qualidade (SGQ) de acordo com o referencial ISO 9001:2015
Os 7 princípios de gestão da qualidade;
O vocabulário da Qualidade, de acordo com a ISO 9000:2005;
O modelo de organização de um SGQ, de acordo com a Norma ISO 9001:2015;
Interpretação dos requisitos normativos de acordo com a nova versão 2015 da ISO 9001;
Estrutura de Alto Nível (Anexo SL);
Pensamento Baseado em Risco;
Responsabilidade da gestão;
Gestão de recursos;
Realização do produto/Prestação do Serviço;
Medição, análise e melhoria;
As alterações nos requisitos da ISO 9001:2015 face à versão anterior de 2008.
Módulo II – Identificar e caraterizar a estrutura documental do SGQ
Identificação da Informação Documentada e Retida exigida nos requisitos normativos;
Documentação inerente aos Processos do SGQ;
Critérios para selecionar a natureza, extensão e quantidade de procedimentos, instruções de trabalho ou registos a decidir incluir no SGQ;
Registos do sistema de gestão da qualidade.
Módulo III – Identificar as principais etapas para a implementação de um SGQ
Etapa 1: Definir responsabilidades e planear o projeto;
Etapa 2: Realizar formação;
Etapa 3: Definir a extensão e layout a adotar na implementação do SGQ;
Etapa 4: Conceber e implementar o SGQ;
Etapa 5: Realizar Auditoria (s) Interna (s);
Etapa 6: Realização da Auditoria - Entidade Certificadora
Etapa 7: Consolidar o SGQ e melhorar continuamente.
Módulo IV – Pilotar o processo de certificação do sistema de gestão da qualidade
Conhecer em detalhe o processo de Certificação;
Preparar a organização para os ciclos de manutenção/renovação do SGQ.
Módulo V – Sessão de perguntas e respostas
Módulo VI - Conclusões


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Horário:
Duração: 24H
Investimento:
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