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Liderança, Organização e Chefia de Equipas Comerciais


 Objetivos Gerais
O curso de Liderança, Organização e Chefia de Equipas Comerciais visa dar aos participantes técnicas e ferramentas que lhes permitam melhorar os resultados enquanto equipa comercial.

Objetivos Específicos
  ·        
Reconhecer a importância da motivação na equipa comercial;
  ·         Conhecer os vários estilos de liderança, bem como identificar o seu próprio estilo de liderança;
  ·         Capacitar para a delegação de poderes;
  ·         Compreender a importância que a Comunicação tem numa Equipa;
  ·         Identificar os tipos de conflitos existentes e geri-los;
  ·      Fomentar a criatividade.



CONTEÚDOS

Modulo I - Liderança e motivação de equipas:

·         Fases de construção de uma Equipa;

·         Autoridade Formal e informal;

·         A organização das atividades da equipa;

·         Chefia e liderança. 

Modulo II - A liderança da equipa:

·         Estilos de Liderança;

·         Liderança Situacional;

·         Identificação do seu estilo de liderança;

·         A escolha do modelo de liderança.

Modulo III - A delegação de poderes:

·         Delegar, dirigir e acompanhar;

·         Tipos de delegação de poderes e competências.

Modulo IV - A comunicação na equipa:

·         A importância da Comunicação na Equipa;

·         A organização da Comunicação;

·         As reuniões e sua gestão;

·         Como aumentar a produtividade das reuniões.

Modulo V - A motivação da equipa:

·         Estabelecer objetivos e metas como fatores de motivação;

·         Estratégias motivacionais;

·         Como reforçar a equipa.

Modulo VI - Os conflitos na equipa:

·         Identificar os conflitos.

·         Gerir as situações de conflito;

·         Utilizar positivamente os conflitos. 

Modulo VII - Fomentar a criatividade

 




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Duração: 18 h
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