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Balanced Scorecard - Métricas de Performance: da Estratégia à Ação


Objetivos Gerais:

O Balanced Scorecard (BSC) é um modelo sistematizado que tem como objetivo simplificar o processo estratégico, ligando e fazendo a ponte entre a estratégia, a sua implementação e o seu controlo no plano operacional. O objetivo deste curso é dotar os participantes dos conhecimentos e prática necessária á utilização desta metodologia.

Objetivos Específicos:

No final do curso os participantes saberão:
  • Entender e aplicar nas suas Organizações o Balanced Scorecard;
  • Identificar os critérios a medir e controlar;
  • Analisar e controlar a evolução desses critérios;
  • Medir a eficácia e a performance da estratégia seguida;
  • Fazer os ajustamentos e adaptações necessárias ao longo da sua implementação.


CONTEÚDOS

1. Porquê o Balanced Scorecard (BSC);

2. Modelo Balanced Scorecard (BSC);

3. A implementação do BSC;

4. Reporting – etapas, técnicas e ferramentas;

5. Tecnologias BSC;

6. Resolução de um caso prático.
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Horário:
Duração: 12 horas
Investimento: 930,00€
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