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Logística dos Serviços


 Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos e importância que a Logística de Serviços assume numa Organização.

No final deste Curso, os participantes deverão:

• Ter adquirido competências teóricas e práticas no âmbito da Logística;
• Ter adquirido ferramentas de Gestão Logística;
• Saber adaptar a teoria, na área da Logística, à sua realidade empresarial.


CONTEÚDOS

1. Logística

2. Cadeia logística

3. Gestão por processos – metodologia

4. Avaliação das expectativas dos clientes

5. Serviço ao cliente e gestão do serviço ao cliente



Portugal |Cabo-Verde| Moçambique| Angola | S. Tomé e Príncipe| Timor


Próxima data: consulte-nos
Horário:
Duração: 18 Horas
Investimento: Contate-nos
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