HighSkills

  • Oferta - 2º Semestre - Angola
  • SEMINÁRIO-Porto - NOVO REGULAMENTO GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS - 18 de Outub
  • Catalogo PT
  • lx 28/09 prot dados
  • Business Skills CV
  • Gamify de Liderança
  • master mz out07
  • Lider de Sucesso

Saber Comunicar Com Diplomacia, Tato e Credibilidade


Objetivos Gerais:

Este curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam comunicar com os outros com diplomacia, tato e credibilidade, para que, mesmo em situações difíceis, a imagem profissional de quem comunica saia reforçada e a mensagem tenha o máximo de impacto e produza os resultados pretendidos. No decorrer deste curso irá aprender entre outras coisas a escolher e usar as palavras e o tom emocional mais adequado a cada situação.

Objetivos Específicos:

No final deste Curso os participantes saberão:
  • Comunicar de forma eficiente e com tato com os clientes, subordinados, colegas, chefias e quadros superiores;
  • Responder de uma forma profissional, mesmo quando estiver fora de sua zona de conforto;
  • Fortalecer a comunicação através da escuta ativa;
  • Melhorar a sua imagem através do aumento da auto-consciência;
  • Utilizar um estilo que comunica Diplomacia, Tato e Credibilidade;
  • Entender o estilo de comunicação dos outros;
  • Compreender e remover as barreiras à comunicação eficaz;
  • Compreender e utilizar o visual, verbal e as componentes vocais da comunicação;
  • Entender as barreiras e obstáculos à escuta eficaz;
  • Utilizar as competências de escuta ativa para construir e melhorar sua "imagem";
  • Responder a situações difíceis com diplomacia, tato e Credibilidade;
  • Criar um plano de ação para melhorar as competências de comunicação.


CONTEÚDOS

1. Como a diplomacia, tato e credibilidade influenciam a imagem que projetamos;
2. Os diferentes estilos de comunicação; 
3. Competências e técnicas de comunicação eficazes;
4. A importância da escuta ativa no processo de comunicação;
5. Diplomacia, tato e credibilidade;
6. Criação de um plano de ação para comunicar com diplomacia, tato e credibilidade;
7. Análise de casos e/ou simulações.
High Skills - Formação e Consultoria
Angola | Cabo- Verde | Moçambique | Portugal | S. Tomé e Princípe


Próxima data: consulte-nos
Horário:
Duração: 12 horas
Investimento: 930,00€
FORMULÁRIO DE PRÉ-INSCRIÇÃO
Empresa
Nome *
País
Email *
Telefone
Curso *
Mensagem
Caso não pretenda receber a nossa newsletter assinale no quadrado 
*Peenchimento obrigatório