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Atendimento ao Cliente - Vertente Logística


Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos necessários a perceberem a importância do Atendimento ao Cliente na vertente logistica .

No final desta acção de formação, os participantes deverão:
  • ter adquirido competências teóricas e práticas no âmbito do Serviço ao Cliente,
  • ter adquirido ferramentas de Atendimento,
  • saber adaptar a teoria, na área da Logística, à sua realidade empresarial


CONTEÚDOS

1. Logística

2. Cadeia Logística

3. Serviço ao Cliente e Gestão do Serviço ao Cliente

4. Planeamento Logístico




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Horário:
Duração: 12 Horas
Investimento: Contate-nos
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