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Desenvolver Competências de Gestão para Profissionais da Função Administrativa


Objetivos Gerais

A importância das competências de gestão para os profissionais administrativos é de extrema utilidade para um elevado crescimento profissional e desenvolvimento de carreira. Este curso tem como objetivo dotar os profissionais das funções administrativas dos conhecimentos e competências de gestão que lhes permitam desenvolver a sua atividade de forma mais produtiva e com maior qualidade de gestão.

Objetivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:
  • Assumir mais responsabilidades;
  • Identificar as suas competências;
  • Auxiliar e dar um suporte mais eficaz ao seu Chefe;
  • Perceber as necessidades e preferências da sua Chefia;
  • Criar soluções onde todas as partes ganhem;
  • Perceber os interesses de cada pessoa e conseguir delas uma maior colaboração;
  • Gerir mais eficazmente o seu tempo e as prioridades;
  • Perceber quais as tarefas do trabalho urgentes vs importantes;
  • Alinhar os objetivos de negócio com os objetivos da função administrativa;
  • Melhorar a sua imagem;
  • Melhorar as competências de escuta ativa;
  • Lidar com pessoas difíceis e gerir conflitos;
  • Interagir melhor com os outros colegas de trabalho.


CONTEÚDOS

Módulo I – Porquê Investir no Desenvolvimento de Competências de Gestão

Módulo II – Desenvolvimento de Competências Básicas de Gestão

Módulo III – O Controlo do Dia-a-Dia de Trabalho

Módulo IV – Comunicar com Credibilidade

Módulo V – Gerir Adequadamente os Conflitos Laborais

Módulo VI – Princípios e Boas Práticas que Visam Melhorar o Ambiente de Trabalho e a Produtividade

Módulo VII – Sessão de Perguntas e Respostas


 

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Horário:
Duração: 18 horas
Investimento: Consulte-nos
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