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Objeções na Venda - Como contorná-las com Argumentos Competitivos


Objetivos Gerais:
Este curso desenvolver nos formandos conhecimentos sobre técnicas de argumentação e persuasão em processo comercial, de forma a contribuir positivamente para o sucesso na negociação comercial.

Objetivos Específicos:
No final do curso os formandos ficarão aptos a:
• Entender as objeções e saber geri-las em função dos interesses comerciais;
• Identificar os tipos de objeções apresentadas pelo cliente;
• Aplicar as principais técnicas para lidar com as objeções;
• identificar os elementos essenciais do processo de persuasão;
• Reconhecer a importância da comunicação no sucesso da argumentação;
• Elaborar argumentos claros, pertinentes e coerentes de forma a persuadir de forma eficaz.



CONTEÚDOS

Módulo I – As objeções e a gestão de objeções

Módulo II – O processo comunicacional

Módulo III – Argumentação e persuasão

Módulo IV – Exercícios de simulação em sala




High Skills - Formação e Consultoria
Angola | Cabo- Verde | Moçambique | Portugal | S. Tomé e Princípe



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Horário:
Duração: 18 Horas
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