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Secretariado Clínico Médico


Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de conhecimentos, competências, métodos e instrumentos que conduzam a uma eficaz gestão do serviço do secretariado e do apoio clínico e médico.

No final do curso os participantes serão capazes de:
  • Enquadrar o secretariado clínico no contexto organizacional em que está inserido;
  • Relacionar estes serviços com as áreas envolventes;
  • Escolher técnicas e instrumentos que melhorem a gestão da informação e a comunicação;
  • Dominar técnicas para melhoria do relacionamento e do atendimento;
  • Apresentar comportamentos adequados no trabalho em equipa.
 

CONTEÚDOS

 1 – O SECRETARIADO / ASSISTENTE DE GESTÃO

2 – O POSICIONAMENTO NA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

3 – OBJECTIVOS E ESTRATÉGIAS

4 – AS EXIGÊNCIAS DAS FUNÇÕES

5 – O APOIO DO SECRETARIADO ÀS ACTIVIDADES DE GESTÃO DO CLÍNICO / MÉDICO

6 – GESTÃO DA INFORMAÇÃO DO SECRETARIADO CLÍNICO

7 – A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NO SECRETARIADO

8 – RELACIONAMENTO E ATENDIMENTO NO SECRETARIADO

9 – TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO – CUIDADOS A TER

10. O TRABALHO EM EQUIPA NO SECRETARIADO






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Horário:
Duração: 24 Horas
Investimento: Contate-nos
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