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Curso de Curta Duração a Distância em Cortesia, Etiqueta e Protocolo no Atendimento


 Data de Realização: 10 a 17 de Outubro de 2022 das 09h00 às 12h00

Este curso é dirigido a todos os profissionais que pretendam adquirir conhecimentos sobre cortesia e etiqueta.

No final do Curso os participantes estarão aptos a: 
  • Aplicar as regras de cortesia e etiqueta, favorecendo a imagem e o atendimento empresarial; 
  • Aplicar as regras do protocolo no atendimento.  


CONTEÚDOS

Módulo 0 – Apresentação de Plataforma e Método de Utilização

Módulo I - Imagem 

Módulo II – Tratamentos Honoríficos (Escritos e Verbais)

Módulo III - Civilidade no Escritório 


Pré-requisitos
Os pré-requisitos necessários para frequentar este seminário são:
• Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Pode aceder ao seminário a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.


Metodologia
Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
Esta formação é certificada e reconhecida.

High Skills - Formação e Consultoria
Angola | Cabo- Verde | Moçambique | Portugal | S. Tomé e Princípe
 


Próxima data: consulte-nos
Horário:
Duração: 18 h
Investimento: 350,00 + IVA
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