HighSkills

Pesquisar: 

MINI-MBA de Especialização em Técnicas de Secretariado Executivo


Objetivo Geral:
Este Mini-MBA tem como objetivo dotar os participantes de competências, conhecimentos e instrumentos que permitam melhorar a eficácia e eficiência do Gabinete e dos Serviços de Apoio à Administração e ao CEO e Gestores de Topo.

Objetivos Específicos:
No final do curso os formandos ficarão aptos a:
• Situar a sua função na empresa relativamente à gestão ou organização;
• Desenvolver competências e responsabilidades na organização e gestão do trabalho e da informação;
• Melhorar as capacidades de comunicação e relacionamento.


CONTEÚDOS

Módulo 0 – Abertura
• Apresentação dos formadores e dos formandos;
• Apresentação dos objetivos e metodologias de funcionamento de ação de formação.

Módulo I – O desempenho e o desenvolvimento da função de secretariado
• Funções, tarefas, instrumentos de trabalho e competências exigidas;
• Níveis e graus de responsabilidade;
• Principais problemas na organização do trabalho;
• Competências a desenvolverem – conhecimentos, competências técnicas e competências relacionais.

Módulo II – A relação entre secretariado de direção e os gestores de topo
• Missão e Visão da função secretariado e do seu posto de trabalho;
• Requisitos comportamentais e relacionais.

Módulo III – O impacto das novas tecnologias e nas atividades de gestão
• Planeamento, programação e resultados esperados;
• Organização – aspetos estruturais e funcionais, definição e delegação de competências;
• Direção – Coordenação, Comunicação (interna e externa), Motivação e Liderança;
• Acompanhamento e Controlo – para aumentar a eficiência do executivo.

Módulo IV – A secretária executiva como apoio ao gestor
• Conceção e Redação de Documentos;
• Planeamento e Controlo de Reuniões;
• Comunicação Telefónica – preparação e controlo de contactos;
• Protocolo e Imagem da Empresa.

Módulo V – A gestão do tempo no secretariado
• A natureza e o recurso tempo;
• O tempo e a competitividade da empresa no mercado;
• Prevenção ou eliminação dos desperdiçadores de tempo.

Módulo VI – A gestão da informação
• A informação recebida – receção, tratamento e gestão;
• A informação produzida – conceção, tratamento e distribuição;
• O acompanhamento/gestão da informação.

Módulo VII – Preparação e Exame

Módulo VIII – Encerramento


High Skills - Formação e Consultoria
Angola | Cabo- Verde | Moçambique | Portugal | S. Tomé e Princípe
 


Próxima data: consulte-nos
Horário:
Duração: 50 horas
Investimento: Consulte-nos!
FORMULÁRIO DE PRÉ-INSCRIÇÃO
Empresa
Nome *
País
Email *
Telefone *
Curso *
Mensagem
Desejo receber a newsletter da Highskills 

Autoriza a High Skills a guardar os seus dados do formulário acima. 
*Peenchimento obrigatório