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Gestão de Outsourcing de Serviços - a Distância


Objetivos Gerais
Este curso tem como objetivo dotar os participantes de competências e conhecimentos necessários a uma eficaz gestão do outsourcing de serviços.

Objetivos Específicos
No final do Curso os participantes serão capazes de:
• Identificar outsourcing de serviços
• Situar o outsourcing de serviços no tempo atual
• Escolher os protagonistas para o processo
• Indicar os passos para avançar com o processo
• Elaborar o diagnóstico e o planeamento das intervenções
• Apresentar hipóteses de parcerias e seus domínios
• Pesquisar alternativas no mercado
• Executar e controlar a parceria.


CONTEÚDOS

Módulo 0 – Apresentação de Plataforma e Método de Utilização

Módulo I – O Que é Um Outsourcing de Serviços

Módulo II – Aspetos Evolutivos dos Outsourcings

Módulo III – Quem São os Protagonistas

Módulo IV – Como Iniciar

Módulo V – Diagnóstico – Necessidades a Pesquisar

Módulo VI – Planeamento das Intervenções – Para Fazer Bem

Módulo VII – Busca de Parcerias – Em que Domínios Faremos o Outsourcing

Módulo VIII – Pesquisas no Mercado

Módulo IX – Terceirização do Mercado - Finalidades

Módulo X – Execução e Controlo


Pré-requisitos

Os pré-requisitos necessários para frequentar este curso são:
• Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.

Metodologia

Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
Esta formação é certificada e reconhecida.

High Skills - Formação e Consultoria
Angola | Cabo- Verde | Moçambique | Portugal | S. Tomé e Princípe

 

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Horário:
Duração: 18 Horas
Investimento:
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