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Secretariado Clínico Médico a distância


Objetivos Gerais
Este Curso tem como objetivo dotar os participantes de conhecimentos, competências, métodos e instrumentos que conduzam a uma eficaz gestão do serviço do secretariado e do apoio clínico e médico.

Objetivos Específicos
No final deste Curso os participantes saberão:
• Enquadrar o secretariado clínico no contexto organizacional em que está inserido;
• Relacionar estes serviços com as áreas envolventes;
• Escolher técnicas e instrumentos que melhorem a gestão da informação e a comunicação;
• Dominar técnicas para melhoria do relacionamento e do atendimento;
• Apresentar comportamentos adequados no trabalho em equipa.


CONTEÚDOS

Módulo 0 – Apresentação de Plataforma e Método de Utilização

Módulo I – O Secretariado / Assistente de Gestão

Módulo II – O Posicionamento na Estrutura Organizacional

Módulo III – Objetivos e Estratégias

Módulo IV - As Exigências das Funções

Módulo V - O Apoio do Secretariado às Atividades de Gestão Do Clínico / Médico

Módulo VI - Gestão da Informação do Secretariado Clínico

Módulo VII – A Importância da Comunicação no Secretariado

Módulo VIII – Relacionamento e Atendimento no Secretariado

Módulo IX – Técnicas de Comunicação – Cuidados a ter

Módulo X - O Trabalho em Equipa no Secretariado



Pré-requisitos
Os pré-requisitos necessários para frequentar este curso são:
• Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.

Metodologia
Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
Esta formação é certificada e reconhecida.






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Horário:
Duração: 24 Horas
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