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Definir Objetivos e Controlar Resultados e Indicadores (Especial Gestão Administrativa)- a Distância


 
Objetivos Gerais

Este Curso tem como objetivo dotar os participantes de conhecimentos, técnicas e instrumentos que permitam acompanhar o processo de Gestão Administrativa

Objetivos Específicos 

No final deste Curso os participantes saberão: 
  • Identificar objectivos e desempenhos previstos; 
  • Distinguir Missão e Visão; 
  • Estipular Objectivos Estratégicos e Operacionais; 
  • Formular Indicadores de Gestão; 
  • Definir Momentos e Tipos de Controlo; 
  • Avaliar e Acompanhar a Progressão dos Serviços e das Pessoas; 
  • Conceber, Planear e Dirigir as Reuniões de Acompanhamento. 


CONTEÚDOS


Módulo 0 – Apresentação de Plataforma e Método de Utilização

Módulo I - A gestão por objetivos e a gestão do desempenho na área administrativa

Módulo II - A missão e a visão

Módulo III - Os objetivos a atingir

Módulo IV - Objetivos e metas

Módulo V - Os indicadores de gestão de serviços

Módulo VI - Momentos e formas de controlo 

Módulo VII - Avaliação e acompanhamento do desempenho dos serviços e das pessoas

Módulo VIII - O sistema de correção a desenvolver








Pré-requisitos
Os pré-requisitos necessários para frequentar este curso são:
• Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.

Metodologia
Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.

Esta formação é certificada e reconhecida




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Horário:
Duração: 24h
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