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Definir Objetivos e Controlar Resultados e Indicadores (Especial Gestão Administrativa)


Objetivos Gerais:
Este Curso tem como objetivo dotar os participantes de conhecimentos, técnicas e instrumentos que permitam acompanhar o processo de Gestão Administrativa.

Objetivos Específicos:
No final deste Curso os participantes saberão:
  • Identificar objectivos e desempenhos previstos;
  • Distinguir Missão e Visão;
  • Estipular Objectivos Estratégicos e Operacionais;
  • Formular Indicadores de Gestão;
  • Definir Momentos e Tipos de Controlo;
  • Avaliar e Acompanhar a Progressão dos Serviços e das Pessoas;
  • Conceber, Planear e Dirigir as Reuniões de Acompanhamento.


CONTEÚDOS

Módulo I - A gestão por objetivos e a gestão do desempenho na área administrativa

Módulo II - A missão e a visão

Módulo III - Os objetivos a atingir

Módulo IV - Objetivos e metas

Módulo V - Os indicadores de gestão de serviços

Módulo VI - Momentos e formas de controlo

Módulo VII - Avaliação e acompanhamento do desempenho dos serviços e das pessoas;

Módulo VIII - O sistema de correção a desenvolver












High Skills - Formação e Consultoria
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Horário:
Duração: 24 horas
Investimento: 1.800,00 €
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