HighSkills

Pesquisar: 

Gestão de Vendas e Negociação (kpis) – Online


 Objetivos Gerais

Este curso é dirigido a todos os profissionais que pretendam adquirir conhecimentos sobre a evolução das vendas (de onde viemos, onde estamos e para onde vamos), através do seu processo de vendas e diversos tipos de abordagens ao dia de hoje. Durante o curso formandos irão abordar também os principais passos para a elaboração de um plano de vendas on-line.

Assim como compreenderem e aplicarem critérios e métodos para realizar estimativas de potencial de mercado e das vendas. Com o objetivo central de se poder atingir os objetivos de vendas, será essencial compreender e saber aplicar o ciclo (PDCA – plan, do, check, act) para a utilização ao serviço do vendedor enquanto gestor (de vendas). 

Ojetivos Específicos

No final deste Curso os participantes deverão estar aptos a: 
  • Conhecer o perfil e as funções do profissional de vendas no atual modelo on-line; 
  • Descrever e saber aplicar as técnicas de análise de mercado, estabelecendo um plano de pesquisa à concorrência; 
  • Dominar técnicas de comunicação eficazes na relação com os clientes; 
  • Saber analisar e identificar os comportamentos do consumidor em processos de compra;
  • Desenvolver estratégias de incremento de vendas e de prospeção de clientes, associadas a técnicas de vendas ajustadas; 
  • Aplicar técnicas de fidelização de clientes na ótica da sua satisfação; 
  • Conhecer técnicas de gestão de conflitos e reclamações e fazer a sua correta utilização no contacto com clientes


CONTEÚDOS

Módulo I – A Função Força de Vendas 

Módulo II – Trabalhar para e com os Clientes

Módulo III – Controlo das Atividades de Vendas (Quantificar para gerir) 




High Skills - Formação e Consultoria
Angola | Cabo- Verde | Moçambique | Portugal | S. Tomé e Princípe
 


Próxima data: consulte-nos
Horário:
Duração: 12h
Investimento: Consulte - nos!
FORMULÁRIO DE PRÉ-INSCRIÇÃO
Empresa
Nome *
País
Email *
Telefone *
Curso *
Mensagem
Desejo receber a newsletter da Highskills 

Autoriza a High Skills a guardar os seus dados do formulário acima. 
*Peenchimento obrigatório