Análise, Implementação e Auditoria de Sistema de Gestão da Qualidade – ISO 9001:2015

Objetivos Gerais:
Os Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) visam contribuir para que as Organizações obtenham melhores desempenhos e garantam a satisfação dos seus clientes, apoiando-se num conjunto de princípios de gestão da qualidade que pretendem gerar valor acrescentado e contribuir para o sucesso das Organizações.
Este Curso tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam entender, implementar e auditar o Sistema de Gestão de Qualidade baseados na ISO 9001:2015.

Objetivos Específicos:
No final deste Curso os participantes ficarão aptos a:
• Construir e implementar o Sistema de Gestão da Qualidade na sua organização, de acordo com as orientações e os requisitos da Norma
ISO 9001:2015;
• Preparar o respetivo processo de Certificação;
• Conduzir e participar em Auditorias da Qualidade sabendo avaliar com eficácia a qualidade dos produtos, processos e sistemas;
• Melhorar o seu desempenho na realização de Auditorias, no domínio comportamental;
• Aprofundar o seu conhecimento da NP EN ISO 9001 e NP EN ISO 19011.
 

CONTEÚDOS

Módulo I – Caraterizar o sistema de gestão da qualidade (SGQ) de acordo com o referencial ISO 9001:2015

Módulo II – Compatibilizar as características dos negócios e estratégias da sua organização com os requisitos da norma ISO 9001:2015

Módulo III – Identificar e caraterizar a estrutura documental do SGQ

Módulo IV – Identificar as principais etapas para a implementação de um SGQ

Módulo V – Pilotar o processo de certificação do sistema de gestão da qualidade

Módulo VI – O papel do auditor interno

Módulo VII – Criação de Processos de Suporte à Qualidade

Módulo VIII - Preparação da auditoria