Custos da Qualidade VS Não Qualidade

Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos necessários a perceberem a importância da Qualidade, nomeadamente a:

• Conhecer o que são custos da não qualidade;
• Verificar categorias de custos e de custeio;
• Analisar sistemas de custos da qualidade (SCQ). 

CONTEÚDOS

 Módulo I – Introdução

• Desafios, Princípios e Conceitos.

Módulo II – O que são custos da qualidade

• Custos da Não-Qualidade;
• Custos da Qualidade.

Módulo III – Porquê estudar os custos da qualidade

• O seu significado e importância na gestão das organizações;
• Gestão de Processos.

Módulo IV – Categorias de custos e de custeio

• Classificação e Decomposição dos Custos da Qualidade, referência à NP 4239;
• Bases para a quantificação dos Custos da Qualidade;
• Qualidade, Custo e Produtividade;
• Da Inspeção ao Produto Final como evoluem os Custos da Qualidade.

Módulo V – Sistema de custos da qualidade (SCQ)

• Quantificação dos Custos da Qualidade;
• Plano de Contas para um SCQ;
• Caso Prático: um estudo de Custos da Qualidade.

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