Gestão de Stress Comunicacional

Objetivos Gerais:
Este curso é dirigido a todos os profissionais que pretendam desenvolver competências que permitam aumentar o seu desempenho e potenciar uma atitude cooperativa face a situações de stress comunicacional.

Objetivos Específicos:
No final do curso os formandos ficarão aptos a:
• Identificar causas de stress (individual, social, empresarial);
• Elaborar plano de gestão do stress;
• Identificar meios de atuação perante o conflito;
• Desenvolver respostas flexíveis e criativas;
• Potenciar comportamentos construtivos;
• Alcançar melhores resultados individuais e coletivos;
• Desenvolver estratégias para lidar eficazmente com o stress em contexto organizacional;
• Reconhecer os potenciadores de stress em contexto de trabalho e criar hábitos de prevenção face ao mesmo.


CONTEÚDOS

Módulo I – Gestão do Stress

• Conceito, Causas e Fatores;
• Fases e Tipos de Stress;
• Sintomas e Medidas Preventivas;
• Avaliação individual do grau de stress;
• Relação Desempenho-Stress;
• Fatores de Risco;
• Procrastinação;
• Tomada de decisões;
• Estilo de vida;
• Como Implementar a mudança;
• Técnicas de Relaxamento.

Módulo II – Processo de comunicação e perfis comunicacionais

• Diferentes perfis comunicacionais;
• Comunicação assertiva;
• Empatia;
• Sistema de Comunicação Interna;
• Avaliação da Eficácia do Sistema;
• Casos Práticos.