Integração do Sistema de Informação com Sistema de Qualidade
Este Curso tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos e práticas necessárias à utilização das ferramentas integradas para uma eficaz Gestão da Qualidade.
Objetivos Específicos
No fim do curso os formandos serão capazes de:
•Utilizar ferramentas dos sistemas integrados;
•Conhecer os indicadores de Qualidade;
•Aplicar as Metodologias adequadas.
CONTEÚDOS
- O que são Sistemas de Informação: Conceitos básicos e ciclo de vida;
- A evolução dos Sistemas de Informação;
- Classificação dos Sistemas de Informação: SIT, SIG e SAD;
- O conceito de Data Warehouse;
- O Decision Making;
- Métodos e processos de mudança organizacional;
- A Gestão do Conhecimento;
- A Cultura e o Clima Organizacional;
- A Tecnologia da Informação e o Conhecimento;
- A Ética na área da Tecnologia e Sistemas;
- Prevenção e proteção de Informação: BS7799
- A Qualidade na ótica da Normalização;
- O Sistema Português da Qualidade;
- A Série de Normas ISO 9000: Introdução à ISO 9001:2015;
- Razões para a implantação da ISO 9001;
- Motivação para a Qualidade;
- Princípios de Gestão da Qualidade;
- Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade;
- A Qualidade no centro das estratégias organizacionais;
- Ao encontro das Novas Tecnologias: Um Sistema sem Papel.
High Skills - Formação e Consultoria
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