Mobilização para Qualidade

 No decorrer deste Curso os participantes aprenderão os principais conceitos associados á qualidade assim como o custo da não qualidade.

CONTEÚDOS

1. Qualidade – Principais conceitos
2. A importância da Qualidade
3. Os pilares fundamentais da Qualidade
4. Prevenção versus Inspeção
5. Os custos da não Qualidade
6. O Ciclo de Melhoria da Qualidade (ciclo PDCA)
7. A Qualidade e o trabalho em grupo
8. As ferramentas da Qualidade
9. SGA – Sistema de Gestão da Qualidade

High Skills - Formação e Consultoria