Oulook aplicado às Vendas

Objetivos Gerais
Este Curso tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos que lhes permitam trabalhar e utilizar eficazmente o Microsoft Outlook como ferramenta de apoio às Vendas e Gestão de Clientes.

Objetivos Específicos
No final deste Curso os participantes saberão:

• Enviar e responder a mensagens de correio eletrónico com o Microsoft Outlook, podendo personalizá-lo e configurar o seu processamento automático.
• Enviar emails em série e personalizados para cada cliente com os seus dados pessoais.
• Utilizar as funções de organização pessoal do Microsoft Outlook para marcação de reuniões e compromissos, assim como gestão de tarefas.
• Utilizar as funções relacionadas com os Contactos para criação e manutenção de uma carteira de contactos actualizada e devidamente personalizada.

CONTEÚDOS

 1 – Vantagens de usar o Outlook no apoio às Vendas
2 – Correio electrónico
3 – Personalizar As Pastas Do Outlook
4 – Definir Regras
5 – O Assistente fora do escritório
6 – Mail merge para envio de emails em série (em combinação com o MS word)
7– Criar e manter lista de Contactos
8 – Gerir Agenda / Calendário
9 – Gerir Tarefas
10 – Gerir Notas