EndoMarketing – O poder do Marketing Interno
Este curso pretende dotar os participantes das seguintes competências, conhecimentos sobre a importância do endomarketing e da sua aplicação nas Empresas.
CONTEÚDOS
1. Definição de conceitos básicos e utilização de ferramentas;
2. A importância da comunicação;
3. O ambiente de trabalho;
4. Projectos de endomarketing;
5. O público interno;
6. A comunicação interna;
7. O endomarketing como estratégia de gestão;
8. O planeamento de um programa de endomarketing;
9. Acções e instrumentos;
10. Factores de eficácia;
11. Avaliação e controlo;
12. Recurso à informática;
13. Instrumentos operacionais.
2. A importância da comunicação;
3. O ambiente de trabalho;
4. Projectos de endomarketing;
5. O público interno;
6. A comunicação interna;
7. O endomarketing como estratégia de gestão;
8. O planeamento de um programa de endomarketing;
9. Acções e instrumentos;
10. Factores de eficácia;
11. Avaliação e controlo;
12. Recurso à informática;
13. Instrumentos operacionais.
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