Sistemas de Monitorização e Avaliação de Projetos

Objetivos Gerais:
O objetivo geral deste curso é desenvolver nos seus participantes as competências necessárias para uma correta monitorização e avaliação de projetos recorrendo a ferramentas de definição de objetivos e avaliação de resultados.

Objetivos Específicos:
No final do curso os formandos ficarão aptos a:
• Fixar objetivos de avaliação de desempenho;
• Definir indicadores e metas de desempenho;
• Identificar e aplicar métodos, instrumentos e técnicas de recolha de dados;
• Aprender a estabelecer indicadores efetivos de desempenho de processos;
• Usar a estrutura do PDCA para elaborar planos de ação de correção e de melhorias contínuas;
• Identificar as funcionalidades de um sistema de gestão de bases de dados relacional;
• Explorar as potencialidades do Access na construção e gestão de bases de dados;
• Apresentar informação no ecrã e sob a forma de relatórios;
• Utilizar corretamente as ferramentas disponibilizadas pelo Access.


CONTEÚDOS

Módulo I – Indicadores de Avaliação de Desempenho

• Noções gerais da Avaliação e Gestão do Desempenho;
• Critérios de Desempenho (Objetivos, Competências, Eficácia Diária);
• Fixação de objetivos de desempenho;
• Definição de indicadores e metas de desempenho;
• Ferramentas para Gestão de Indicadores.

Módulo II – Métodos, Instrumentos e Técnicas de Recolha de Dados

• Análise de Dados: Procedimentos Básicos;
• A tipologia dos dados;
• Técnicas de recolha de dado;
• Instrumentos de recolha de dados.

Módulo III – Gestão com base em resultados

• Noções gerais da gestão com base nos resultados;
• Identificação e priorização de problemas;
• Padronização das atividades críticas;
• Técnicas para Implantação de soluções;
• Mapeamento de Processos e os Indicadores de Desempenho estabelecidos;
• O ciclo PDCA para elaboração, implementação e monitorização de planos de ação e melhoria contínua;
• Avaliação dos Resultados através de Planos de Ação;
• Feedback ao desempenho (feedback enquanto instrumento de motivação).

Módulo IV – Desenho e Gestão de Base de Dados com recurso ao Microsoft Access

• Noção de bases de dados relacionais;
• Noções iniciais de access;
• Criação de uma nova base de dados;
• Construção de tabelas;
• Abrir e fechar uma base de dados;
• Relações entre tabelas (relationships);
• Construção de formulários (forms).