E-Procurement e Fulfilment - Boas Práticas

Objetivos Gerais:
O objetivo deste Curso é proporcionar aos Participantes conhecimentos sobre as várias caraterísticas da Distribuição e da Logística em geral, e no caso específico da sua utilização no E-Procurement, como forma de suportar a fidelização dos seus clientes garantindo níveis de serviço elevado, bem como contribuir de uma forma positiva para a sua cadeia de valor.

Objetivos Específicos:
No final deste curso os participantes saberão:
• Compreender que o perfil de uma operação de fulfillment B2C tradicional é consideravelmente diferente dos perfis de Business-to-Business (B2B) e que os planos de e-commerce de vender produtos no ciberespaço passam pelo movimento físico do produto na cadeia logística do fulfillment;
• Reconhecer papel da logística global e os fluxos físicos e de informação - do fornecedor ao cliente;
• Dominar os conceitos e as soluções do e-procurement;
• Dominar os aspetos organizacionais do desenvolvimento das soluções de e-procurement;
• Identificar os impactos do e-procurement na prática das funções Compras e Aprovisionamento;
• Identificar o posicionamento da função compras na empresa;
• Identificar relações internas e externas do serviço de compras;
• Identificar as componentes técnicas, administrativas e comerciais;
• Utilizar a lei de Pareto ou análise ABC aplicada às compras e suas consequências;
• Caracterizar o que é a Cadeia Logística no e-business e sua implementação;
• Organizar os fluxos físicos e de informação da empresa do fornecedor ao cliente;
• Reduzir e racionalizar as compras e os stocks com um eficaz sistema de informação;
• Identificar e avaliar fornecedores, negociações, parcerias ou alianças estratégicas;
• Perceber como se integra o E-procurement com os novos sistemas de informação empresarial;
• Identificar como se integra o E-procurement na Cadeia de Abastecimento.


CONTEÚDOS

Módulo I - Procurement e a supply chain management (scm)

Módulo II - O procurement

Módulo III - Procurement e negociações

Módulo IV - Procurement: alianças estratégicas

Módulo V - Procurement e integração com os novos sistemas de informação

Módulo VI - O e-procurement e sua integração na cadeia de abastecimentos

Módulo VII - E-fulfillment: best practices

Módulo VIII - Operações de fulfillment