Aperfeiçoamento em Técnicas de Secretariado e Regras de Protocolo - a Distância

Objetivos Gerais
Este Curso tem como objetivo dotar os participantes de competências e conhecimentos atualizados nos domínios do Secretariado e do Protocolo Empresarial.

Objetivos Específicos
No fim deste Curso, os participantes serão capazes de:
• Compreender a função do secretariado nas suas dimensões técnicas e psicológicas em diferentes situações;
• Propor métodos de organização do secretariado;
• Planear corretamente reuniões e assembleias;
• Organizar eficazmente a agenda;
• Escolher os documentos e os comportamentos adequados a cada circunstância;
• Demonstrar em qualquer momento que a Imagem Pessoal está nos valores da organização;
• Imporem-se pela diferença através dos seus gestos, posturas e comportamentos;
• Gerir emoções em situações de crise;
• Conhecer, valorizar e aplicar as regras protocolares sempre que necessário.
 

CONTEÚDOS

Módulo 0 – Apresentação de Plataforma e Método de Utilização

Módulo I – O Desempenho da Secretária(o) ao Nível das Diferentes Funções e Tarefas

Módulo II – Organização do Trabalho

Módulo III – A Gestão do Tempo e as Prioridades

Módulo IV – Instrumentos de Organização e Simplificação do Trabalho

Módulo V – Tratamento da Informação e Gestão do Arquivo

Módulo VI – A Comunicação no Secretariado

Módulo VII – Protocolo e Regras Protocolares

Módulo VIII – Comunicação e Relações Públicas

Pré-requisitos
Os pré-requisitos necessários para frequentar este curso são:
• Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.

Metodologia
Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
Esta formação é certificada e reconhecida.