"Skills versus Competências" na Venda Digital - a Distância

   Objetivos Gerais

Este curso é dirigido a todos os profissionais que pretendam adquirir conhecimentos e promover a compreensão das necessidades e desafios específicos que enfrentam as organizações de serviços bem como as empresas industriais que utilizam a atividade comercial (vendas e negociação) como estratégia competitiva num ambiente global e turbulento e promover a aquisição dos conceitos e das técnicas de marketing de serviços mais relevantes.

Ojetivos Específicos

No final deste Curso os participantes deverão estar aptos a: 

• Criar e desenvolver melhores argumentos de vendas de forma persuasiva; 
• Apresentar ofertas com soluções mais adequadas aos problemas dos clientes; 
• Tratar adequadamente as objeções: técnicas para superar as dúvidas do cliente num clima de parceria;
• Criar e manter um clima de confiança com o cliente; 
• Identificar necessidades e motivações de compra; 
• Ser capaz de comunicar com o cliente de forma simples, assertiva e eficiente (Profissional); 
• Identificar as competências da venda on-line.

CONTEÚDOS

 Módulo 0 – Apresentação da Plataforma e Métodos de Utilização

Módulo I – O Mundo está a Mudar 

Módulo II – Os Skills que Contribuem para o Sucesso

Módulo III – Os Saberes do Vendedor Competente 


Pré-requisitos
Os pré-requisitos necessários para frequentar este curso são:
• Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.

Metodologia
Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
Esta formação é certificada e reconhecida.