Técnicas de Venda para Operadores Turísticos- a Distância
Este curso pretende dotar os participantes de conhecimentos e metodologias, basilares à identificação e aplicação de técnicas de negociação e venda de produtos turísticos.
- Compreender, conhecer, divulgar os produtos turísticos e seus serviços;
- Entender as motivações dos seus clientes e saber cativá-los;
- Fazer uma análise comparativa e ser um consultor com mais-valias para o seu cliente e empresa;
- Capacidade de apresentação dos produtos e qual a melhor tática para fidelizar do seu cliente.
CONTEÚDOS
Módulo II - Análise e comparação de produtos e serviços
Módulo III - Escuta Ativa
Módulo IV - Negociação e venda
Módulo V - Serviço pós-venda
Pré-requisitos
Os pré-requisitos necessários para frequentar este curso são:
• Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.
Metodologia
Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
Esta formação é certificada e reconhecida.
High Skills - Formação e Consultoria
Angola | Cabo- Verde | Moçambique | Portugal | S. Tomé e Príncipe
