Técnicas e Boas Práticas de Comunicação - a Distância

Objetivos Gerais
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e melhores práticas que lhes permitam melhorar a comunicação interpessoal, intergrupal e inter organizacional e gerir mais eficazmente as reuniões que lideram ou em que participam.

Objetivos Específicos
No final deste Curso os participantes saberão:
• Definir as funções da comunicação;
• Enunciar e utilizar os principais facilitadores da comunicação;
• Distinguir os principais aspetos da comunicação interpessoal e telefónica;
• Realçar aspetos que melhorem a comunicação telefónica;
• Utilizar as reuniões como instrumento privilegiado de comunicação.


CONTEÚDOS

Módulo 0 – Apresentação de Plataforma e Método de Utilização

Módulo I – Comunicação

Módulo II - Tipos e Sistemas de Comunicação

Módulo III - As Relações Interpessoais

Módulo IV - Gestão de Equipas

Módulo V - As Reuniões como Instrumento e Local Privilegiado de Comunicação


Pré-requisitos
Os pré-requisitos necessários para frequentar este curso são:
• Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.


Metodologia
Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
Esta formação é certificada e reconhecida.