Visita ao Cliente – Preparação, Postura e Imagem - a Distância

Objetivos Gerais
Este Curso tem como objetivo dotar os participantes das competências e boas práticas necessárias a que possam planear, preparar e desenvolver as vistas aos clientes apresentando atitudes e comportamentos corretos e eficientes.

Objetivos Específicos
No final deste Curso os participantes saberão:
• Preparar e realizar visitas ao cliente de forma eficaz, adotando os comportamentos, posturas e as reações ajustadas a cada situação.


CONTEÚDOS

Módulo 0 – Apresentação de Plataforma e Método de Utilização

Módulo I - Marcação e Preparação da Visita

Módulo II – A Visita


Pré-requisitos
Os pré-requisitos necessários para frequentar este curso são:
• Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.


Metodologia
Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
Esta formação é certificada e reconhecida.