Como Preparar a Empresa para a Certificação de Qualidade - a Distância

Objetivos Gerais
Este Curso visa dotar os participantes dos conhecimentos necessários à preparação da sua empresa para a Certificação de Qualidade.

Objetivos Específicos
Dar a conhecer as principais motivações, variáveis e constrangimentos (humanos, organização, recursos) que existe necessidade de conhecer na preparação do processo para a Certificação.


CONTEÚDOS

Módulo 0 – Apresentação de Plataforma e Método de Utilização

Módulo I - Porquê Apostar na Qualidade

Módulo II - Certificação: Uma Aposta com Futuro

Módulo III - Estratégia para uma Certificação de Sucesso

Módulo IV - Principais Aspetos da ISO 9001

Módulo V - A Focalização na Satisfação dos Clientes

Módulo VI - Orientações para a Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade

Módulo VII - Procedimentos: Exemplos e Aplicações

Módulo VIII - Como Motivar para a Qualidade

Módulo IX - A Formação Contínua Como Mais-Valia

Módulo X - Certificação: Preparação e Processo


Pré-requisitos
Os pré-requisitos necessários para frequentar este curso são:
• Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.


Metodologia
Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
Esta formação é certificada e reconhecida.