CRM - a Distância

Objetivos Gerais
Este Curso é dirigido a todos os profissionais que necessitem de uma ferramenta para organizar, agilizar e otimizar seu trabalho, ou seja, gerir as relações entre uma empresa com as suas atuais e futuras entidades.

Objetivos Específicos
No final do Curso os formandos ficarão aptos a:
• Criar e pesquisar entidades;
• Adicionar localizações, formas de contacto e colaboradores a uma entidade;
• Criar eventos na agenda e numa entidade;
• Anexar notas e ficheiros a uma entidade;
• Criar, acompanhar e pesquisar obras;
• Criar, acompanhar e pesquisar propostas;
• Criar, acompanhar e pesquisar pedidos de informação.


CONTEÚDOS

Módulo 0 – Apresentação de Plataforma e Método de Utilização

Módulo I – Criação de Entidades e Funções Associadas

Módulo II – Criação de Obras e Funções Associadas

Módulo III – Criação de Propostas e Funções Associadas

Módulo IV – Criação de Pedidos de Informação e Funções Associadas


Pré-requisitos
Os pré-requisitos necessários para frequentar este curso são:
• Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.


Metodologia
Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
Esta formação é certificada e reconhecida.