Gestão da Qualidade e Auditoria de um Aeroporto - a distância
Objetivos Gerais:
O objetivo geral do curso é que os participantes desenvolvam competências para a gestão aeroportuária de forma a poderem desempenhar funções técnicas na avaliação, organização e supervisão nas áreas de Gestão da Qualidade e Auditoria de um aeroporto.
Objetivos Específicos:
No final do curso os formandos ficarão aptos a:
• Definir conceitos e ações desenvolvidas no âmbito da área de gestão da qualidade e aplicabilidade ao sector aeronáutico;
• Definir requisitos e estabelecer procedimentos técnicos / operacionais para a execução de auditorias / inspeções internas, no ambiente aeroportuário;
• Desenvolvimento de competências ao nível da qualidade, auditorias e certificação no setor aeronáutico;
• Preparar ações corretivas, melhoria continua, eliminação e tratamento de não conformidades;
• Implementar programas de Qualidade Total;
• Ter uma visão integrada do sistema de gestão da qualidade;
• Avaliar a segurança operacional em aeroportos.
CONTEÚDOS
Módulo 0 – Apresentação da Plataforma e Métodos de Utilização
Módulo I - Conceitos da Qualidade
Módulo II - Certificação de Sistemas de Qualidade, Produtos, Processos e Qualificação de Pessoas / Normalização / Metrologia
Módulo III - Sistemas de Gestão da Qualidade (série NP EN ISO 9001)
- Abordagem à implementação do SGQ Norma ISO 9001:2015;
- Requisitos adotados na certificação aeroportuária;
- Desenvolvimento dos requisitos e estabelecimento de procedimentos técnicos / operacionais para a execução de auditorias / inspeções internas, nomeadamente, no ambiente aeroportuário;
- Processos associados: melhoria na gestão e gestão de recursos.
Módulo IV - Programas de Qualidade Total (modelo da EFQM)
Módulo V - Avaliação da Qualidade
Módulo V - Avaliação da Qualidade
Pré-requisitos
Os pré-requisitos necessários para frequentar este curso são:
• Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.
Metodologia
Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
Esta formação é certificada e reconhecida.
High Skills - Formação e Consultoria
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