Gestão e Mapeamento de Processos - a distância

Objetivos Gerais:

Este Curso visa dotar os participantes dos conhecimentos, competências e ferramentas necessárias a uma eficaz gestão de processos, documentação de procedimentos e uma análise da cadeia de valor para identificação das atividades que possam acrescentar valor, por um lado e das que possam ser eliminadas.

Objetivos Específicos:

No final deste curso os participantes ficarão aptos a:

• Identificar os processos de melhoria de gestão de oportunidades
• Gerir constrangimentos para melhorar o fluxo de trabalho e produtividade
• Perceber a interligação e a importância de cada um dos processos no conjunto da organização
• Criação de Fluxograma de processos
• Analise de Indicadores de Processos

CONTEÚDOS

Módulo 0 – Apresentação de Plataforma e Método de Utilização

Módulo I – Princípios para uma Moderna Gestão de Projetos

Módulo II – Responsabilidades na Gestão de Processos

Módulo III – Fluxogramas na modelagem de processo

Modulo IV - Medição de desempenho do processo

Pré-requisitos

Os pré-requisitos necessários para frequentar este curso são:
• Ter acesso a um computador ou um tablet com ligação à Internet e um browser (programa para navegar na web), como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.
• Pode aceder ao curso a partir de qualquer computador (por exemplo, em casa e no escritório), tablet ou smartphone.

Metodologia

Este curso tem sempre presente o formador, que irá mesmo dar a formação presencial através da plataforma.
O Formando pode intervir juntamente com o formador ou com os restantes formandos tal como faz na sala de aula.
As apresentações e exercícios serão sempre disponibilizados pelo formador no final de cada sessão de formação.
No final do curso receberá um Certificado de Formação Profissional caso frequente pelo menos 90% das aulas, realize os trabalhos e os testes propostos, participe nas discussões online e tenha avaliação final positiva.
Esta formação é certificada e reconhecida.