Auditorias de Qualidade - Ciclo Completo

Objetivos Gerais
Este Curso tem como objetivo dotar os participantes dos métodos, técnicas e instrumentos para condução de Auditorias de Qualidade.

Objetivos Específicos
No final do Curso os formandos serão capazes de:
• Conduzir e participar em Auditorias da Qualidade sabendo avaliar com eficácia a qualidade dos produtos, processos e sistemas;
• Melhorar o seu desempenho na realização de Auditorias, no domínio comportamental;
• Aprofundar o seu conhecimento da NP EN ISO 9001e NP EN ISO 19011.


CONTEÚDOS

Módulo I - Introdução

Módulo II - Referenciais da Auditoria e sua Preparação

Módulo III - Preparação da Auditoria

Módulo IV - A Auditoria

Módulo V - Atividades Pós-Auditoria

Módulo VI - A Auditoria na Ótica do Auditado e na Ótica do Auditor

Módulo VII - Exercícios e Role Play

High Skills - Formação e Consultoria
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