Bench marking

Objetivos Gerais
Este Curso tem por objetivo abordar o âmbito e o processo de ing, tendo em vista desenvolver, nos participantes, competências para a avaliação do potencial de melhoria da atuação da empresa no desenvolvimento do seu setor de atividade.

Objetivos Específicos
No final deste Curso os formandos, ficarão aptos a:
• Aplicar conhecimentos práticos para a realização de uma ação de ing interna ou externa, bem como de todos os passos a seguir, e de como ultrapassar todas as dificuldades que vão surgindo;
• Compreender o papel do ing dentro de uma gestão moderna orientada para a Qualidade e Produtividade;
• Utilizar de forma prática o ing, estimulando a adoção de metas ousadas de melhoria a partir de informações decorrentes do processo.


CONTEÚDOS

Módulo I – O Aparecimento e Evolução do ing

Módulo II – Análise do Conceito

Módulo III – O Papel do ing no Caminho para a Qualidade Total

Módulo IV – Etapas do ing

Módulo V – Metodologia para Desenvolvimento dos Estudos de ing

Módulo VI – Implementação das Oportunidades de Melhoria Identificadas

Módulo VII – Definição do Objeto do ing

Módulo VIII – Os Parceiros do ing

Módulo IX – A Procura de Informações

Módulo X – A Análise

Módulo XI – A Implementação