Comunicação Interpessoal - Abordagens e Técnicas para Melhorar as Relações de Trabalho

Objetivos Gerais
Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos e competências necessários a poderem melhorar a comunicação interpessoal, grupal e intra ou inter-organizacional e gerir eficazmente os aspetos relacionais subjacentes.

Objetivos Específicos
No final deste Curso os participantes saberão:
• Definir as funções da comunicação;
• Enunciar e utilizar os principais facilitadores da comunicação;
• Realçar os aspetos mais significativos da Relação interpessoal.


CONTEÚDOS

Módulo I - Comunicação

Módulo II - Tipos e Sistemas de Comunicação

Módulo III - Melhorar a Comunicação Interpessoal

Módulo IV - Melhorar a Comunicação em Reunião/Grupo

Módulo V - Melhorar a Comunicação ao Telefone

Módulo VI - Melhorar a Comunicação nas Apresentações