Gestão por Processos

Objetivos Gerais

Este curso tem objetivo dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam gerir as mudanças e alavancar a eficiência, qualidade, agilidade e visibilidade, com equilíbrio de custos e da forma mais otimizada possível, sendo que para tal é necessário fazer uma apurada gestão de processo de negócio (BPM).

Objetivos Específicos

No final deste curso os formandos ficaram aptos a:
• Reconhecer e implementar os processos de negócio;
• Entender o contexto corporativo;
• Reconhecer a metodologia ao nível de processos;
• Identificar os vários tipos de implementação.

CONTEÚDOS

Módulo I – Porque Processos de Negócio

Módulo II – O Nível Corporativo

Módulo III – O Nível de Processos

Módulo IV – A Implementação