Inteligência Emocional e Gestão de Conflitos

Objetivos Gerais
Inteligência Emocional é a base do desenvolvimento pessoal. São as nossas emoções que controlam as nossas decisões e são as nossas decisões que definem o resultado da nossa vidas e também dos nossos conflitos internos e externos.
A Gestão de Conflitos e a nossa parte emocional constitui-se uma estratégia eficaz de ultrapassar barreiras no processo de comunicação e nas estratégias e táticas utilizadas pelo opositor.
O objetivo geral deste Curso é demonstrar relevância da Inteligência Emocional e da Gestão de Conflitos na aplicabilidade diária quer de cariz pessoal ou profissional.

Objetivos Específicos
No final do Curso os formandos ficarão aptos a:
• Conhecer as estratégias pessoais a desenvolver para utilizar a inteligência emocional no dia a dia;
• Reconhecer a diferença entre os riscos e conflitos internos vs. externos.


CONTEÚDOS