Objeções na Venda - Como contorná-las com Argumentos Competitivos

Objetivos Gerais:
Este curso desenvolver nos formandos conhecimentos sobre técnicas de argumentação e persuasão em processo comercial, de forma a contribuir positivamente para o sucesso na negociação comercial.

Objetivos Específicos:
No final do curso os formandos ficarão aptos a:
• Entender as objeções e saber geri-las em função dos interesses comerciais;
• Identificar os tipos de objeções apresentadas pelo cliente;
• Aplicar as principais técnicas para lidar com as objeções;
• identificar os elementos essenciais do processo de persuasão;
• Reconhecer a importância da comunicação no sucesso da argumentação;
• Elaborar argumentos claros, pertinentes e coerentes de forma a persuadir de forma eficaz.

CONTEÚDOS