QFD – Desenvolvimento da Função Qualidade

 Objetivos Gerais

Este Curso tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos e competências que lhes permitam identificar e interpretar os requisitos definidos para a aplicação do Desdobramento da Função Qualidade (QFD). 

Objetivos Específicos:

No final deste Curso os participantes serão capazes de: 

• Elaborar uma Análise da Função Qualidade e apresentar a função QFD - a teoria, abordagem e operacionalização.

CONTEÚDOS

Módulo I - Qualidade e desdobramento da função qualidade (QFD) 

Módulo II Como se desenvolveu a teoria do QFD

Módulo III - Quais as premissas para se usar o QFD 

Módulo IV - Definição das principais matrizes

Módulo V -Como operacionalizar o QFD nas organizações industriais e prestadoras de serviços 

Módulo VI -Abordagem ao QFD nos sistemas de gestão da qualidade 

Módulo VII- Estudo de casos