"Skills versus Competências" na Venda Digital

  Objetivos Gerais

Este curso é dirigido a todos os profissionais que pretendam adquirir conhecimentos e promover a compreensão das necessidades e desafios específicos que enfrentam as organizações de serviços bem como as empresas industriais que utilizam a atividade comercial (vendas e negociação) como estratégia competitiva num ambiente global e turbulento e promover a aquisição dos conceitos e das técnicas de marketing de serviços mais relevantes.

Ojetivos Específicos

No final deste Curso os participantes deverão estar aptos a: 

• Criar e desenvolver melhores argumentos de vendas de forma persuasiva; 
• Apresentar ofertas com soluções mais adequadas aos problemas dos clientes; 
• Tratar adequadamente as objeções: técnicas para superar as dúvidas do cliente num clima de parceria;
• Criar e manter um clima de confiança com o cliente; 
• Identificar necessidades e motivações de compra; 
• Ser capaz de comunicar com o cliente de forma simples, assertiva e eficiente (Profissional); 
• Identificar as competências da venda on-line.

CONTEÚDOS

Módulo I – O Mundo está a Mudar 

Módulo II – Os Skills que Contribuem para o Sucesso

Módulo III – Os Saberes do Vendedor Competente