Reengenharia de Processos

Objetivos Gerais

Este Curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos necessários a perceberem a importância da Reengenharia de Processos.

Objetivos Específicos

Os participantes, no final do curso, deverão estar aptos a:
• Conhecer os conceitos e princípios básicos da reengenharia de processos
• Preparar, projetar, implementar a Mudança, avançando os seus resultados e impactos.
• Saber dirigir eficazmente uma operação de redesenho integrando todos os departamentos afetados.

CONTEÚDOS

Módulo I – Conceitos, Princípios & Técnicas

Módulo II – Metodologia de Melhoria de Redesenho de Processos

Módulo III – Planeamento e Implementação da Mudança

Módulo IV – Exercício(s) Prático(s)

Módulo V – Conclusões